Analista de Customer Success

SOBRE A VAGA

Conduzir uma carteira de clientes ao longo de sua jornada de sucesso com a finalidade de expandí-los e renová-los para atingirmos um churn rate negativo

Quais serão suas responsabilidades?

• Identificar oportunidades prioritárias com clientes e agir com velocidade e efetividade
• Conduzir o processo de renovação, dentro do prazo, e identificar novas possibilidades de fontes de receita com upsell e crossell
• Gerir uma carteira low-touch, com estratégias e ações 1:many
  
  

Requisitos obrigatórios

• Graduação em Direito
• Experiência em startups
• Interesse no mercado financeiro

Requisitos interessantes

• Experiência de 1 ano em CS
• Experiência/conhecimento em direito societário
• Experiência com carteiras low-touch
• Experiência em startups
• Interesse no mercado financeiro

O que Oferecemos

O Basement é uma lawtech líder e pioneira em seu mercado. Estamos construindo uma equipe de alta performance com muita oportunidade para se desenvolver profissionalmente e crescer com a empresa nos próximos anos. Autonomia é um dos nossos pilares, seja para organizar seu horário de trabalho como for melhor para você, para liderar projetos ou sugerir objetivos e caminhos. Também valorizamos a individualidade de cada um e acreditamos que a diversidade nos faz crescer.

Aqui você encontrará:

• Pessoas com coragem para falar o que acreditam e fazer o que é certo;
• Gente com atitude e postura de dono;
  Equipe disposta a se ajudar;
• Feedbacks constantes e transversais;
• Time jovem e engajado.

Além disso, oferecemos:

• Salários compatíveis com o de mercado;
• Auxílio Saúde;
• Gympass (clube de assinatura de academias e atividades físicas);
• Bolsa desenvolvimento (utilizada para cursos, eventos, livros);
• Trabalho remoto e com total flexibilidade de horários.
• Auxílio Remoto
• Day-Off no mês de aniversário;

Incentivamos a dedicação, comprometimento, postura de dono e comprometimento a longo prazo.